Хотите предоставлять услуги Выгодной телефонной связи или телефонировать свой офис? Нет ничего проще! Моя команда может создать как отдельный шлюз АТС для офиса, так и целого оператора IP телефонии.

 

Вот только некоторые из возможностей:

Единое коммуникационное пространство и номерной план — Благодаря использованию технологии VoIP(SIP), позволяет создать единое номерное и коммуникационное пространство в территориально распределенных структурах. При этом обеспечивается возможность голосовой связи между пользователями системы вне зависимости от их физического расположения.
Виртуальные номера — Вы можете назначать пользователям номера, на которые можно позвонить с любого обычного телефона. В наличии номера более 150 государств, городские и мобильные номера.
Обмен сообщениями — В зависимости от целей Вашего проекта. Пользователи могут обмениваться как текстовыми сообщениями SMS, Так и MMS или сообщениями по протоколу XMPP (аналог ICQ).
Справочник абонентов — Система имеет режимы визуального отображения внутреннего номерного пространства на экране монитора или IP Телефона. Текущее состояние каждого номера и каждого пользователя определяется соответствующей пиктограммой. Внутренний номерной план может быть структурирован по подразделениям. Для удобства пользователей обеспечивается средство поиска внутреннего номера нужного пользователя через фильтр.
Индикация при входящем вызове — Поступление вызова на прогамный телефон или IP телефон сопровождается появлением информационного сообщения и данных вызывающего абонента. Информация дублируется на системном экране IP телефона. При пропуске вызова информация о времени звонка и абоненте остается на экране монитора в виде уведомления.
Интеллектуальная маршрутизация — Входящий вызов, в зависимости от набранного номера, даты и времени поступления звонка, информации из баз данных, выбранного режима соединения и других параметров, направляется на конкретного оператора, операторскую группу или обрабатывается автоматически.
Голосовые меню — Поступивший от абонента вызов, обрабатывается системой в интерактивном голосовом меню. С помощью тонального набора абонент может самостоятельно выбрать нужный режим соединения, получить справочную информацию, заказать необходимую услугу. Интеграция с базами данных дает возможность предоставлять абоненту персонифицированную информацию.
Постановка звонка в очередь — Когда вызываемый абонент или нужный сотрудник занят, то звонящему абоненту может быть предложено поставить вызов в очередь ожидания. Во время нахождения в очереди абоненту может проигрываться номер позиции в очереди, расчетное время ожидания ответа или информационное сообщение. О постановке звонка в очередь сотрудник получит уведомление на экран своего монитора или IP телефона.
Системы конференцсвязи — Система позволяет использовать возможности неуправляемой и управляемой (селекторное совещание) конференцсвязи с неограниченным количеством участников.
Статус пользователя — На время отсутствия абонент может установить для себя статус «перерыв» и даже указать причину ухода например с рабочего места или из дома. При этом входящие вызовы будут отклоняться, а другие пользователи смогут увидеть указанную причину отсутствия.
Контрольные события — Система обеспечивает контроль над всеми входящими и исходящими вызовами. При наступлении тревожного события, например пропущенного вызова, система может отправить уведомление, е-mail или SMS сотруднику или руководителю. Контрольное событие могут вызывать пропущенный вызов, низкая активность звонков, нахождение в статусе «Перерыв» больше положенного времени, звонки на указанные номера, излишняя продолжительность разговора и другие ситуации.
Статистика и отчетность — Система имеет систему статистических отчетов по всем соединениям. Это позволяет оперативно получать информацию по звонковой нагрузке, распределению вызовов, количеству переключений и продолжительности разговоров. Также система готовит необходимую отчетную документацию по любым параметрам в виде графиков, таблиц и статистических диаграмм. Все отчеты могут быть экспортированы в формат MSExcel или в графические файлы.
Запись разговоров — Система может вести запись всех входящих, исходящих, внутренних разговоров. Записи структурируются по сотруднику, абоненту, номеру (АОН), дате, времени, типу вызова. Прослушивание записей возможно при наличии соответствующих прав. Кроме этого, каждый абонент может также получать доступ к записям собственных разговоров.
Система голосовой почты — Система позволяет принимать сообщения голосовой почты, а также использовать любые аудиофайлы и размещать их в личных кабинетах пользователей как сообщения голосовой почты. Голосовая почта может быть отправлена в личный кабинет одного или нескольких пользователей, или как вложение на адрес электронной почты.

Стоимость создания VOIP оператора или Программной АТС начинается от 500 Евро. Для заказа данной услуги, свяжитесь с нашим оператором в любое удобное Вам время суток.

.